26
Ago.
'10

L'Antitrust multa Vodafone e Fastweb

Gli operatori pagheranno 560.000 euro di multa per aver ostacolato gli utenti che volevano cambiare gestore.

Pare proprio che gli operatori mobili non abbiano alcuna intenzione di adeguarsi alle norme che impongono loro di facilitare il passaggio degli utenti alla concorrenza e di fornire informazioni chiare ai propri clienti.

Meno di un mese fa, l'Antitrust ha multato Telecom Italia per 660.000 euro: l'azienda ostacolava il passaggio dei clienti ad altri opeartori, in particolare a Wind, e operava una "strategia finalizzata al mantenimento dei clienti che abbiano manifestato l'intenzione di cambiare operatore".

Ora è la volta di Vodafone e Fastweb; entrambe le società sono state a loro volta multate e sempre per lo stesso motivo: creano difficoltà ai clienti che vogliono cambiare gestore.

Fastweb dovrà versare 120.000 euro; Vodafone, invece, 440.000: 230.000 per aver fornito informazioni non trasparenti, inesatte, incomplete o non veritiere agli utenti circa i propri piani tariffari, allo scopo di convincerli a non cambiare operatore; 210.000 euro per l'acquisizione di nuovi clienti tramite la "conclusione di contratti di utenza a distanza a mezzo telefono".

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